رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

قوانین خرید انواع لپ‌تاپ، مانیتور، کیس، آل‌این‌وان، پرینتر، قطعات سخت‌افزاری و لوازم جانبی از فروشگاه تی ۹۸

رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

فروشگاه اینترنتی تی ۹۸ به عنوان فروشگاه آنلاین و تخصصی لوازم الکترونیکی (انواع لپ‌تاپ، مانیتور، کیس، آل‌این‌وان، پرینتر، قطعات سخت‌افزاری و لوازم جانبی) سعی بر آن دارد تا در سایه قوانین ارائه شده، محصول با کیفیت را در اختیار مخاطبانمان قرار دهد و در این راستا سعی می کند، محصولات خود را با پایین ترین قیمت بازار عرضه نماید.  فروشگاه تی ۹۸ اصالت و کیفیت کالا را ضمانت می کند و تمامی ویژگی ها و عکس‌های محصولات  عینا مطابق با محصول موجود بوده و  سعی شده از هر گونه بزرگنمایی خودداری شود. در فروشگاه تی ۹۸ کالاهای نو و استوک ارائه میگردد که قبل از خرید کالاهای استوک عکس، فیلم و مشخصات دقیق کالا عینا خدمت شما ارسال و بعد از تایید فرستاده می‌شود.

فروشگاه تی ۹۸ همانند هر فروشگاه اینترنتی دیگر قوانینی دارد که خرید شما منوط به قبول این قوانین می باشد:

خرید کالا

قیمتها در فروشگاه تی ۹۸ کاملا منصفانه و با سود بسیار پایین محاسبه شده‌اند. ولی با این حال جهت رفاه همکاران، اهل فن و صنعتگران و حتی نیازهای خانگی سعی می کنیم برای خرید‌های عمده و مبالغ بالا شرایط خاصی در نظر بگیریم.

همکاران، شرکت‌ها، خریداران خانگی و … جهت خرید عمده لپ‌تاپ، مانیتور، کیس، آل‌این‌وان، پرینتر، قطعات سخت‌افزاری و لوازم جانبی (نو یا استوک) یا سایر محصولات فروشگاه ما می توانید سبد کالای خود را تکمیل کرده و سفارش خود را ثبت کنید. منتهی روش پرداخت کارت به کارت را انتخاب کنید. تیم فروش ما پس از بررسی، میزان تخفیف و هزینه ارسال را محاسبه نموده و مبلغی که باید واریز کنید را طی تماس تلفنی به شما اطلاع خواهند داد.

پرداخت وجه

مشتریان محترم از سراسر کشور می توانند از طریق پرداخت ۱۰۰ درصد امن آنلاین با تمامی کارتهای بانکی، از طریق درگاه بانکی اقدام به پرداخت وجه فاکتور نمایند. همچنین از طریق انتقال به شماره حساب‌های فروشگاه و ارسال فیش بانکی نیز امکان پرداخت وجه فاکتور وجود دارد.

ارسال کالا

سفارشاتی که در هر روز ثبت می شوند، پس از بسته بندی در 1 الی 2 روز کاری بعد جهت ارسال تحویل پست می شوند. البته در شرایط فروش ویژه و روزهای شلوغ کاری ممکن است زمان ارسال بیشتر از معمول شود.

مدت زمان و هزینه ارسال تابع قوانین پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.

برای شهر اصفهان ، حمل و نقل با پیک موتوری و پس‌کرایه و سفارشات خارج از شهر اصفهان با پست پیشتاز، تیپاکس و باربری ارسال می‌شود. با توجه به ضعف پست پیشتاز در ارسال کالا های حساس مثل مانیتور این سفارشات با پست ارسال نمی‌شود. هزینه ارسال تیپاکس و باربری بصورت پس کرایه می باشد.

هزینه پست سفارشی و یا پیشتاز به طور خودکار مطابق با وزن مرسوله توسط سیستم محاسبه می شود.

هزینه باربری در مبدا پرداخت می شود و اگر در مقصد هزینه های اضافی (مانند هزینه انبار داری، پیک، ارسال مجدد یا ارسال به حومه و غیره) دریافت شود، به عهده خریدار می باشد.

نکته : در ارسال باربری درصورتی که وزن مرسوله بالاتر از ۵۰ کیلوگرم شود، ممکن است هزینه ارسال بیشتر شود که در اینصورت پیش از پرداخت وجه و ارسال بار، هماهنگی برای هزینه اضافی صورت خواهد گرفت.

به علت رویکرد جدید شرکت ملی پست ایران روش پست سفارشی حذف شده است و تمام مرسولات از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد.

1. کالا را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید

رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

2. شما یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد

رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

3. منتظر بمانید تا سفارش به محل شما برسد

رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

4. سفارش خود را با توجه به نوع ارسال در محل تحویل بگیرید

رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا

رویه بازگرداندن کالا

کالاهای نو

فروشگاه اینترنتی تی ۹۸ نمایندگی رسمی بسیاری از برند های تاپ بازار ایران می‌باشد و تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر می‌باشند.

درصورتی که کالای خریداری شده (کالا نو و با گارانتی) خراب و یا معیوب باشد اصلا نگران نباشید! زیرا محصولی که خریداری نموده‌اید دارای گارانتی می‌باشد و می‌توانید از طریق شرکت گارانتی کننده پیگیری نمایید.

کالاهای استوک
  • همه محصولات استوک فروشگاه تی ۹۸ تست و بررسی شده و با ضمانت سلامت و اصالت کالا تحویل مشتری می‌شود.

  • برگشت کالا به ما توسط پست، باربری یا تیپاکس صورت می‌گیرد و درصورت تایید مشکل، هزینه کالا به شما عودت داده می‌شود.

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ایران‌استوک جداً، خودداری کنید.
  • کالای مرجوع شده باید در شرایط روز اول بوده و به بسته بندی آسیبی نرسیده باشد. همچنین بسته بندی‌های مخدوش و پاره شده قابل قبول نیست.
  • برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  • توجه داشته باشید که هزینه برگشت کالا (حمل و نقل با پست یا تیپاکس) به عهده مشتری است. و هیچ هزینه دیگری برای انصراف از خرید، از مبلغ فاکتور شما کسر نمی شود.
  • مشتری مسئول هر گونه خسارت وارد شده در طول بازگشت کالا می‌باشد.
  • مبلغ سفارش پس از بررسی‌ سالم بودن کالای ارجاع شده، به حساب شما واریز خواهد شد. این پروسه حداکثر طی 10 روز کاری و در تا ساعات پایانی روز پنجشنبه انجام می شود.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
  • درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info { @ } t98.ir ایمیل کنید.
  • اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (id)یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان ایران‌استوک امکان تست آن را داشته باشند.

تیم فروشگاه تی ۹۸ بر آن است که با توکل به خدا و پشتیبانی خریداران عزیز در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران رو به جلو قدم بردارد و در جهت جلب رضایت شما تلاش روز افزون نماید.

نیاز به کمک دارید؟

  • رویه‌های ارسال و بازگرداندن کالا 1646 044 0912

همراه ما باشید!